Come posso contattare con InterMundial se ho bisogno di assistenza quando sono in viaggio?

In caso di bisogno di assistenza durante il viaggio, puoi comunicare con noi in diversi modi. Per un’attenzione immediata, l’assicurato dovrà chiamare il numero di telefono che appare sul certificato della sua polizza, disponibile 24 ore su 24. I nostri agenti lo informeranno dei passi a seguire per risolvere il problema o per organizzare il trasferimento in ospedale. Se si tratta di una telefonata dall’estero, è possibile effettuare una chiamata a carico del destinatario.

Devo anticipare eventuali spese se ricevo assistenza sanitaria?

Dopo aver contattato con il telefono di Assistenza 24 ore su 24 che appare nel certificato della polizza, e a seconda del tipo di assistenza di cui hai bisogno, i nostri agenti la coordineranno. Prenoteranno una visita medica nell’ospedale più idoneo al tuo caso o manderanno il mezzo di trasporto necessario per il tuo trasporto. In questo modo, non dovrai anticipare alcuna spesa, l’assicurazione lo gestirà direttamente Quando il costo dell’assistenza non è elevato, come l’assistenza infermieristica o l’acquisto di medicinali, o se la tua situazione è così urgente da non poter contattare con il telefono di Assistenza, sono normalmente gli ospedali a mettersi in contatto con la compagnia assicuratrice per organizzare il servizio di assistenza e sapere se verrà rimborsata posteriormente con la presentazione delle spese sostenute tramite fatture mediche.

È obbligatorio viaggiare con un’assicurazione di viaggio?

Sebbene in molti casi non sia obbligatorio stipulare un’assicurazione, è sempre consigliabile poter contare con una polizza che conti con le coperture necessarie per la buona riuscita del tuo viaggio: assistenza medica, perdita del bagaglio o responsabilità civile. Nonostante, per visitare alcuni Paesi è obbligatorio sottoscrivere un’assicurazione di viaggio per ottenere il visto di ingresso. È il caso di Cuba, Ecuador, Algeria, Russia, Bielorussia e Iran. Inoltre, anche la zona Schengen presente delle particolarità, rappresenta una zona di libera circolazione dove i controlli alle frontiere sono stati aboliti. Lo spazio è attualmente composto da 26 paesi, di cui 22 membri dell’Unione Europea. I viaggiatori provenienti da un Paese esterno hanno bisogno di un visto speciale che garantisca le coperture delle spese mediche in caso di ricovero ed il rimpatrio.

Che cos’è la franchigia assicurativa?

Per franchigia assicurativa si intende quella parte di danno che resta a carico dell’assicurato, può trattarsi di un importo fisso o di una percentuale sul totale della somma assicurata. Di norma viene detratta dall’importo che l’assicurato ricevere in caso di rimborso da parte della compagnia assicurativa. Nel caso di InterMundial, la franchigia è presente solo nelle coperture di responsabilità civile e nelle coperture di ricerca e soccorso delle nostre polizze sportive.

Qual è l’ambito territoriale e la durata massima dell’assicurazione viaggio?

La maggior parte delle nostre assicurazioni sono valide per viaggi di una durata di 1 a 90 giorni verso un unico destino o vari all’interno dell’ambito stipulato: Italia: viaggi con andata e ritorno dal Paese di residenza dell’assicurato. Europa: viaggi con andata e ritorno dal continente di residenza dell’assicurato. Inoltre, nel caso di viaggi di origine europea, sarà considerato continentale quando la destinazione del viaggio è la Russia fino ai monti Urali, così come alcuni dei Paesi mediterranei (Algeria, Cipro, Egitto, Israele, Libano, Libia, Marocco, Palestina, Siria, Tunisia, Turchia e Giordania). Mondo: viaggi con andata e/o ritorno fuori del continente di residenza. Zona Schengen: viaggi con andata Mondo e destinazione Zona Schengen (Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Slovenia, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Olanda, Ungheria, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Svezia e Svizzera). Inoltre, la nostra assicurazione annuale copre tutti i viaggi fatti durante l’anno. Tuttavia, nel caso dell’assicurazione sportiva, i viaggi devono avere una durata massima di 90 giorni e, per i viaggi effettuati con l’assicurazione Totaltravel, non devono superare i 60 giorni consecutivi. Sono esclusi i viaggi in crociera (che contano con un’apposita assicurazione) ed i Paesi che, durante il viaggio, sono in stato di guerra, assedio, insurrezione o conflitto armato di qualsiasi tipo, anche se non sono stati ufficialmente dichiarati come tali.

La polizza Totaltravel assicura qualsiasi tipo di viaggio?

La nostra assicurazione Totaltravel è l’assicurazione di viaggio più completa e flessibile. Valida in tutto il mondo, assicura tutti i viaggi realizzati verso una o più destinazioni ed è completamente personalizzabile. Tuttavia, se devi andare a studiare all’estero, se ami gli sport estremi o sogni un viaggio in crociera, ti consigliamo di consultare l’offerta di InterMundial e optare per altre assicurazioni pensate appositamente per il tuo prossimo viaggio, come le polizze sportive Totalsports e Wintersports o le assicurazioni go | study e go | cruise.