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Domande più frequenti

Da oltre trent'anni lavoriamo per innovare e creare le soluzioni più complete per i rischi di viaggio che valorizzano il settore turistico e garantiscono ai viaggiatori una esperienza unica. Polizze flessibile e adatte a tutti. Tecnologia per essere collegati sempre con te, vogliamo viaggiatori che parlano con noi, prima, durante e dopo una sperienza di viaggio.

Non rischiare di rovinare il tuo viaggio a causa di un  imprevisto. Viaggiare senza assicurazione di viaggio può avere gravi conseguenze sia per la salute che per il portafoglio. Malattie e incidenti sono i motivi principali per cui i viaggiatori chiedono assistenza in viaggio. L'assicurazione di viaggio si occupa di tutte le formalità e vi risparmia problemi finanziari, in quanto si fa carico delle spese sanitarie, che possono superare le 6 cifre in destinazioni turistiche come gli Stati Uniti o il Giappone. Se parliamo di Europa, ricordati che la Tessera Sanitaria non garantisce un'assistenza medica gratuita al 100%, nemmeno in tutta Europa. Copre solo le spese in determinati trattamenti e Paesi, e non copre il rimpatrio, il bagaglio, i voli o l'annullamento del viaggio. 

In Intermundial lavoriamo per offrire soluzioni complete e specifiche per ogni tipo di viaggiatore. Ogni viaggio comporta un rischio diverso, per questo disponiamo di un'ampia gamma di prodotti assicurativi. La nostra assicurazione di viaggio Totaltravel copre viaggi singoli in tutto il mondo ed è disponibile in tre tipologie, dalla copertura più bassa a quella più alta. Se viaggi fuori dall'Europa, per lavoro, in crociera, per studiare all'estero o per praticare sport d'avventura, vi consigliamo di optare per queste polizze su misura. Inserisci i tuoi dati di viaggio nel nostro calcolatore in alto in questa pagina e troverai l'assicurazione di viaggio pièu adatto in pochi secondi.

Non esiste un solo tipo di assicurazione di viaggio. Noi di Intermundial disponiamo di un'ampia gamma di polizze di assicurazione viaggio che si adattano a diversi tipi di viaggio, che si tratti di vacanze, sci o crociere e tanti altri. Le assicurazioni di viaggio hanno un premio  diverso,  può variare in base alla destinazione e alla durata del viaggio, alla quantità di coperture incluse e ai limiti delle stesse, o all'importo della franchigia, che di solito è maggiore quanto più economica è l'assicurazione. Oltre all'ottimo rapporto qualità-prezzo delle nostre polizze, Intermundial offre vantaggi per risparmiare sull'assicurazione di viaggio: piani annuali e familiari, nonché sconti fedeltà sui contratti futuri.

In Intermundial sappiamo che la flessibilità è importante per i nostri viaggiatori. Ti consigliamo di stipulare un'assicurazione al momento della prenotazione: in questo modo sarai coperto per qualsiasi imprevisto che possa presentarsi fin dal primo momento, come la cancellazione del viaggio. La polizza deve essere stipulata entro i 7 giorni dalla data di conferma dei servizi, In caso contrario, la copertura avrà inzio 72 ore dopo la data della stipula dell'assicurazione. Se hai bisogno solo dell'assistenza medica e della copertura del bagaglio, puoi stipulare l'assicurazione fino al giorno prima del viaggio: si tratta di un'opzione più economica e molto completa durante il viaggio.

Il nostro obiettivo è garantire la massima sicurezza a tutti i viaggiatori, indipendentemente dall'età. Per questo motivo, a differenza di molte altre compagnie, le nostre assicurazioni non hanno limiti in questo senso e possono essere stipulate da viaggiatori di qualsiasi età.

Puoi pagare la tua assicurazione di viaggio Intermundial in tutta sicurezza in diversi modi: carta di debito o credito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.) Con Paypal puoi pagare in tre rate a partire da € 30 Queste forme di pagamento sono disponibili sia se stipuli l’assicurazione da questo sito web, sia che tu lo faccia tramite il nostro team di Assistenza clienti. Se hai bisogno di pagare la tua assicurazione con bonifico bancario, ti preghiamo di contattarci.

Lavoriamo quotidianamente per proteggere la tua sicurezza e la tua privacy durante l'acquisto online dell' assicurazione di viaggio. Sul sito di Intermundial è possibile pagare in modo sicuro, rapido e semplice con carta di debito e di credito o con Paypal. In tutte le nostre procedure garantiamo la privacy dei tuoi dati personali, nel rispetto delle normative italiane ed europee.

Intermundial si preoccupa della tua tranquillità prima, durante e dopo il viaggio. Per questo motivo ti offriamo diversi modi per contattarci, in modo che possiate ricevere un'attenzione immediata in lingua italiana. Il nostro team di assistenza 24/7, sarà a tua disposizione per risolvere qualsiasi problema durante il tuo viaggio, non solo di tipo sanitario. Se hai bisogno di comunicare con un medico, con un poliziotto o qualsiasi altra persona all'estero, possiamo fornirvi un servizio di interpretariato per non avere problemi di comunicazione. In qualsiasi momento, scaricando la nostra app, potrai accedere a un'ampia gamma di servizi, come l'organizzazione del viaggio, la richiesta di assistenza medica, la gestione delle denuncie di infortunio o il controllo dello stato del tuo volo.

Se durante il tuo viaggio hai un problema di salute o un incidente, non preoccuparti: il nostro team di Assistenza 24/7 si farèa carico di tutto, compreso il pagamento anticipato delle spese mediche nella stragrande maggioranza dei casi. Entra in contatto con noi tramite l'App Intermundial o il numero di Assistenza 24/7. Un team di professionisti ti assisterà in lingua Italiana e si occuperà di tutte le formalità, dall'appuntamento e il trasferimento al centro medico più adatto alla situazione, alla gestione delle procedure amministrative, fino a seguirvi fino alla completa guarigione."

Se hai già stipulato l'assicurazione e le date del  viaggio cambiano, non preoccuparti. Contatta il nostro Servizio clienti per telefono o via e-mail se hai bisogno di modificare le date della tua assicurazione. Aggiorneremo la copertura senza costi aggiuntivi. Si prega di notare che potremo elaborare la richiesta solo se il viaggio non è ancora iniziato, a meno che non si tratti di un'estensione della copertura dovuta a un prolungamento del soggiorno oltre la data prevista.

Stipula la tua assicurazione di viaggio in tutta tranquillità. Se i tuoi piani di viaggio cambiano, puoi annullare l'assicurazione e ottenere il rimborso gratuito dell'importo pagato. Per farlo, contatta il nostro Servizio clienti per telefono o via e-mail. Ricordate che potremo elaborare la vostra richiesta solo se la copertura non è ancora iniziata o se non sono trascorsi più di 14 giorni dalla sottoscrizione dell'assicurazione di viaggio.

Se desideri aggiungere la copertura per l'annullamento dopo aver stipulato l'assicurazione di viaggio, puoi farlo finché il  viaggio non sia ancora iniziato. Contatta il nostro Servizio clienti via e-mail o telefono e ti proporremo la soluzione migliore. Tuttavia, è meglio assicurare al 100% il tuo viaggio in fase di acquisto. Con la nostra assicurazione premium Totaltravel, avrai una copertura completa con un ottimo rapporto qualità-prezzo, che include l'annullamento del viaggio e un'ampia gamma di spese mediche, bagagli smarriti, ritardi di volo, risarcimenti per infortuni e responsabilità civile, tra i multipli servizi a disposizione 24/7

In Intermundial lavoriamo quotidianamente per ottimizzare i nostri  servizi, grazie al continuo processo di innovazione tecnologica e alla specializzazione dei nostri team. L'App tii consente di richiedere il tuo rimborso in modo semplice e veloce. Potrai sapere in qualsiasi momento quali documenti inviare e come individuarli, con una semplice foto, uno screenshot o il caricamento di un file! In questo modo, il nostro team di servizio può avere tutto pronto e nello stesso posto per valutare la tua richiesta e inviarti una risoluzione nel più breve tempo possibile. Potrai inoltre seguire lo stato del  caso in tempo reale.