I nostri servizi: il valore di viaggiare con il supporto di esperti
La combinazione perfetta di esperienza e tecnologia per offrirti sempre la soluzione migliore.
- Ricevi assistenza medica globale 24/7 con telemedicina immediata.
- Accedi a un servizio di recupero e consegna bagagli a livello mondiale.
- Conta su una risoluzione rapida di cancellazioni, ritardi o problemi con il tuo hotel o volo.
Prima del viaggio
Consulenza
Supporto continuo, con l'affidabilità di un team specializzato.
- Ti guidiamo nella scelta dell'assicurazione più adatta al tuo viaggio.
- Accedi alle informazioni chiave per la tua esperienza: documentazione richiesta, consigli sulla destinazione, ecc.
- Goditi la flessibilità di modificare: rinnova, modifica o annulla la tua assicurazione se i tuoi piani cambiano.
Durante il viaggio
Assistenza
Assistenza immediata da parte di professionisti in ogni parte del mondo e nella tua lingua.
- Per qualsiasi imprevisto, rispondiamo all'istante tramite app, chat o WhatsApp.
- Offriamo soluzioni per esigenze come:
- Telemedicina e assistenza medica in presenza in tutto il mondo.
- Ricerca e coordinamento per la riconsegna del bagaglio smarrito.
- Indennizzo anticipato in caso di cancellazioni.
Dopo il viaggio
Gestione sinistri
Supporto continuo, con l'affidabilità di un team specializzato.
- Gestisci i sinistri in modo agile, digitale e personalizzato, con il supporto di un unico referente per tutto il processo.
- Ricevi il rimborso in caso di cancellazioni, problemi con il trasporto o inconvenienti con il bagaglio.
- Segui lo stato della tua pratica in tempo reale, con notifiche chiare e istantanee.
- Se hai bisogno di assistenza medica al rientro dal viaggio, hai a disposizione servizi di fisioterapia, infermieristica, psicologia e veterinaria.
Ti senti male a destinazione
Con la nostra app accedi a un servizio di telemedicina disponibile 24/7, nella tua lingua e da qualsiasi parte del mondo. Inoltre, organizziamo una visita medica in presenza, se necessario.
Il tuo bagaglio viene smarrito in aeroporto
Ci occupiamo della ricerca e del ritrovamento dei tuoi bagagli e copriamo le spese di prima necessità fino alla loro consegna.
Il tuo volo subisce un ritardo di diverse ore
Ti offriamo l'accesso alle lounge VIP degli aeroporti per rendere l'attesa più confortevole; ti basta registrare i tuoi voli.
Annulli il tuo viaggio o parte di esso
Se i tuoi piani cambiano, gestiamo il rimborso delle spese non godute e ti aiutiamo a riorganizzare il tuo viaggio.
Occupano la tua casa illegalmente
Servizio legale completo con consulenza e tutela, dall'occupazione abusiva ai testamenti o ad altri casi.
Hai un problema medico al rientro a casa
Puoi richiedere un servizio di fisioterapia o assistenza infermieristica a domicilio, oltre a consulenze psicologiche e veterinarie telefoniche in caso di necessità, sempre con professionisti di fiducia.
Scarica l'App Intermundial e gestisci tutto da un unico posto
Gestisci tutto in modo semplice e veloce:
- Telemedicina in diretta 24/7 in qualsiasi parte del mondo
- Denuncia e monitoraggio dei sinistri
- Supporto immediato tramite chiamate digitali gratuite
- Informazioni sull'assicurazione e sul viaggio a portata di mano
- Verifica dei requisiti e stato dei voli
Domande frequenti
In quali lingue posso ricevere assistenza?
In Intermundial ti assistiamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, adattandoci sempre alla tua lingua. In questo modo, avrai sempre qualcuno che ti capisca, ovunque tu sia.
Che tipo di imprevisti copre la mia assicurazione durante il viaggio?
A seconda della polizza scelta, oltre all'assistenza medica globale, gestiamo cancellazioni e ritardi dei voli, smarrimento o danni al bagaglio, problemi con alloggi, trasferimenti o escursioni, e persino situazioni legate a documenti o furti. Il nostro obiettivo è far sì che il tuo viaggio prosegua, qualunque cosa accada.
Quali vantaggi ottengo utilizzando l'app di Intermundial?
Con la nostra app hai la tua assicurazione sempre a portata di mano: assistenza immediata, denuncia dei sinistri online, consulti di telemedicina, notifiche in tempo reale e tutte le informazioni sul tuo viaggio in un unico posto. Un'esperienza 100% digitale, rapida e semplice.
Quali servizi offrite dopo la conclusione del mio viaggio?
Il nostro supporto non termina all'atterraggio. Dopo il viaggio, gestiamo i sinistri in modo 100% digitale, con rimborsi rapidi e un consulente che segue il tuo caso dall'inizio alla fine. Inoltre, puoi accedere a servizi come fisioterapia e assistenza infermieristica a domicilio o consulenza legale.
Posso contare su una protezione che vada oltre quella sanitaria?
Sì. Con Intermundial offriamo molto più di una semplice assicurazione sanitaria di viaggio. Avrai a tua disposizione tutela legale, protezione digitale per i tuoi dispositivi e la tua identità, assistenza per animali domestici e vantaggi esclusivi come l'accesso alle sale VIP in caso di ritardi del volo.