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Sicuri a bordo, sicuri a terra

Assicurazione di viaggio in crociera go | cruise

Ecco come funziona go | cruise

Perché viaggiare con un'assicurazione viaggio in crociera?

Assicurazione di viaggio in crociera

L'assistenza a bordo è più costosa rispetto a quella a terra e questa specifica assicurazione per viaggi in crociera offre una copertura medica completa.

Se un problema di salute o un incidente richiede il trasferimento in cliniche a terra, sei comunque coperto, con inclusa la repatriazione.

go | cruise offre anche copertura durante le tappe e i trasferimenti in porto o all'aeroporto. Include garanzie per i bagagli, ritardi, responsabilità civile e infortuni, tra le altre cose.

Puoi ricevere assistenza sanitaria tramite video consulenza diretta con un medico, senza attese o spostamenti.

Viaggi in crociera con totale tranquillità

Coperture dell'assicurazione viaggio in crociera

Assistenza 24 ore

Assistenza medica e sanitaria

Sono coperti i costi del centro medico e dei professionisti che attendano l’assicurato: operazioni chirurgiche urgenti, esami medici e farmaci somministrati durante il ricovero. Sono comprese le spese odontoiatriche urgenti fino a € 120. Con franchigia di € 50.

Italia

€ 100.000 

All'estero

€ 500.000

Rimpatrio o trasporto sanitario di feriti o ammalati

In caso di incidente o malattia durante il viaggio, la compagnia assicurativa organizzerà e si farà carico del trasporto al centro ospedaliero più adeguato o alla residenza dell’assicurato. In Europa è compreso l’uso di eliambulanza.

Illimitato

Rimpatrio o trasporto dell’Assicurato defunto

In caso di decesso dell’assicurato, la compagnia assicurativa organizzerà il trasporto della salma fino al luogo di sepoltura e si occuperà delle relative spese. Inoltre, include le spese per il ritorno a casa di due compagni di viaggio assicurati.

Illimitato

Rimpatrio o trasporto degli accompagnatori

Nel caso in cui l’assicurato usufruisca del rimpatrio o del trasporto sanitario, la compagnia assicurativa si farà carico del medesimo servizio anche per due compagni di viaggio fino al luogo di ospedalizzazione o alla sua residenza in Italia.

Illimitato

Rimpatrio o trasporto di minori e disabili

Nel caso in cui l’assicurato debba essere rimpatriato, per motivi medici, e sia in viaggio solo con i figli minori di 15 anni o portatori di handicap, la compagnia assicurativa si occuperà delle spese del loro ritorno, dell’organizzazione e dell’accompagnamento.

Illimitato

Rientro anticipato per grave sinistro nella casa o locale professionale dell’assicurato

La compagnia assicurativa coprirà le spese del biglietto di ritorno a casa dell’assicurato e di un accompagnatore assicurato, se si produce un sinistro grave (provocato da incendio, furto o inondazione) nel suo domicilio o ufficio, per cui sia di vitale importanza la sua presenza.

Illimitato

Rientro anticipato per ricovero ospedaliero o decesso di un familiare

Se il viaggio si dovesse interrompere per malattia grave o incidente grave che comportino almeno 5 giorni di ricovero ospedaliero, o decesso del coniuge, di un fratello o di parenti fino al secondo grado di parentela, la compagnia assicurativa coprirà le spese di trasporto anticipato. Incluso un secondo biglietto per un accompagnatore assicurato.

Illimitato

Trasferimento di un familiare in caso di ricovero ospedaliero

In caso di ricovero per più di cinque giorni, la compagnia assicurativa organizzerà e si occuperà del viaggio di andata e ritorno della persona indicata, rimborsando le sue spese di soggiorno, dopo aver presentato le fatture delle spese sostenute, fino a € 750 al giorno per un tempo massimo di 10 giorni.

Ilimitato

Convalescenza in hotel

Se, per malattia o infortunio, sorgesse la necessità di prolungare il soggiorno in hotel, la compagnia assicurativa si farà carico delle spese dell’assicurato fino a € 120 al giorno per un tempo massimo di 10 giorni.

€ 750

Trasmissione di messaggi urgenti

La compagnia assicurativa invierà i messaggi urgenti relativi ai sinistri da lei coperti.

Incluso

Invio di medicinali urgenti non presenti all'estero

Se trovandosi all’estero, l’assicurato avesse bisogno di un medicinale, il cui acquisto in loco è impossibile, la compagnia lo invierà nella forma più rapida.

Incluso

Servizio di interpretariato all’estero

Se c’è bisogno della presenza di un interprete, per usufruire di una qualsiasi delle coperture offerte dalla compagnia assicurativa, questa metterà a disposizione tale professionista.

Incluso

Anticipo di fondi monetari all’estero

Sempre previa garanzia bancaria e con l’obbligo di restituzione dell’anticipo, la compagnia assicurativa anticiperà il denaro per continuare il viaggio.

€ 2.500 

Apertura e riparazione di casseforti e cassette di sicurezza

Sono coperte le spese di riparazione per l’apertura forzata di casseforti o cassette di sicurezza dell’hotel in caso di perdita della chiave.

€ 150 

Perdita delle chiavi di casa

Se, durante il viaggio, l’assicurato perde o gli vengono rubate le chiavi di casa e non può entrare al suo ritorno, la compagnia assicurativa coprirà le spese del fabbro.

€ 60 

Annullamento delle carte di credito

In caso di furto o smarrimento delle carte (bancarie e non, emesse in Italia), la compagnia assicurativa provvederà a cancellarle su richiesta dell’assicurato.

Incluso

Servizio informazioni

Se l’assicurato lo desidera, è possibile richiedere informazioni alla compagnia assicurativa sul visto e sui vaccini necessari per il viaggio.

Incluso

Trasporti alternativi per incidente “in itinere”

Se, per un incidente dei mezzi pubblici o privati scelti per raggiungere l'aeroporto, il porto o la stazione, non è possibile iniziare il viaggio, la compagnia assicurativa si occuperà dei costi dell’hotel, del cibo e dei trasporti, fino alla partenza del prossimo mezzo di trasporto.

€ 350 

Bagaglio

Perdite materiali

La compagnia rimborserà l’assicurato in caso di furto, incendio, scippo e mancata riconsegna del bagaglio imbarcato. In caso di furto, il limite massimo di rimborso è di € 500.

Italia

€ 500

Europa

€ 1.250

Mondo

€ 2.000

Ritardo nella consegna dei bagagli fatturati

In seguito ad un ritardo di 12 ore o più nella consegna del bagaglio imbarcato, 48 ore durante il viaggio di ritorno, la compagnia assicurativa rimborserà gli acquisti di prima necessità effettuati, in seguito alla presentazione delle fatture (€ 150 dopo 12 ore e € 100 ogni 24 ore).

€ 250

Ricerca, localizzazione e invio di bagagli persi

La compagnia assicurativa si adopererà per localizzare i bagagli, informare l’assicurato sugli stessi e per farli recapitare senza onere alcuno per quest’ultimo.

Incluso

Invio di oggetti dimenticati o rubati durante il viaggio

La compagnia assicurativa si farà carico delle spese di spedizione di tali oggetti fino ad un massimo di € 125, purché il valore commerciale degli stessi superi tale somma.

€ 125 

Spese di gestione per perdita o furto di documenti di viaggio

Sono coperte le spese di gestione e duplicato, debitamente giustificate, di documenti che l’assicurato debba sostituire perché persi o rubati durante il viaggio: carte di credito, assegni bancari, traveller’s cheque, biglietti dei mezzi di trasporto, passaporti o visti.

€ 250

Ritardi

Ritardo nella partenza del mezzo di trasporto

La compagnia assicurativa, nel caso di un ritardo superiore alle 6 ore del mezzo di trasporto pubblico scelto dall'assicurato, si farà carico del rimborso delle spese (albergo, pasti e trasporto) sostenuti durante l'attesa (€ 50 ogni 6 ore e € 100 ogni 24 ore).

€ 350

Prolungamento obbligato del viaggio

Se per cause indipendenti dall’organizzatore del viaggio, l’assicurato si trova trattenuto in un luogo durante lo svolgimento del viaggio, la compagnia assicurativa si occuperà delle spese derivanti da tale situazione fino ad un massimo di € 75/giorno.

€ 300

Perdita di coincidenze (minimo 4 ore di ritardo)

Se il mezzo di trasporto pubblico è in ritardo da più di 4 ore per causa di forza maggiore, e per questo motivo si perde la connessione con il mezzo di trasporto pubblico previsto nel biglietto, la compagnia assicurativa rimborserà i costi necessari per raggiungere la destinazione prevista, così come le spese di pernottamento, pasti e trasporto avvenute durante l’attesa, previa presentazione della documentazione di giustificazione e delle fatture corrispondenti.

€ 500

Perdita dei servizi

Overbooking o cambio dei servizi inizialmente contrattati - Trasporto alternativo

Nel caso in cui si verificasse tale evento, la compagnia assicurativa rimborserà le spese effettuate durante l’attesa, fino a € 55 ogni 6 ore di ritardo, presentando le fatture corrispondenti.

€ 250

Overbooking o cambio dei servizi inizialmente sottoscritti - Hotel/appartamento

Nel caso in cui si verificasse tale evento, la compagnia assicurativa rimborserà la sostituzione di hotel/appartamento ad una categoria inferiore, per un massimo di € 55 al giorno.

€ 500

Perdita dei servizi inizialmente contrattati

Se il mezzo di trasporto pubblico è un ritardo per un errore tecnico o altre cause di forza maggiore e, di conseguenza si perdono i servizi inizialmente contrattati (escursioni, hotel, ecc), la compagnia assicurativa rimborserà l'importo di tali servizi.

€ 150

Infortuni

Infortuni personali dovuti a incidente in viaggio 24 ore

La compagnia assicurativa garantirà un indennizzo nel caso di infortuni che si verifichino durante il viaggio causati da un’azione violenta e non intenzionale. Si prevede un indennizzo in caso di infortunio, invalidità permanente e morte.

€ 25.000

Infortuni personali avvenuti sui mezzi di trasporto

La compagnia assicurativa indennizzerà in caso di morte o invalidità causata da un incidente dei mezzi di trasporto pubblico sui cui viaggia l’assicurato: aereo, nave, treno o autobus di linea.

€ 50.000

Responsabilità Civile

Responsabilità Civile Privata

È coperta la responsabilità civile privata, ossia i danni che l’assicurato possa involontariamente cagionare a terzi. L’assicurazione copre anche le eventuali spese processuali, comprese le cauzioni giudiziali. Con franchigia di € 100.

€ 100.000

Domande frequenti

Qual è la differenza tra un’assicurazione per crociere e una di viaggio convenzionale?

Un’assicurazione per crociere copre rischi specifici come l’assistenza medica a bordo (con costi elevati), l’evacuazione in mare con sbarco nel porto più vicino e il rimborso per cambi di itinerario. go | cruise protegge queste situazioni, non sempre incluse in una polizza viaggio convenzionale.

È sufficiente l’assicurazione per crociere offerta dalla compagnia di navigazione o è meglio una indipendente?

L’assicurazione della compagnia di navigazione è di solito più limitata e focalizzata sulle sole incidenze della crociera. Un’assicurazione indipendente come go | cruise offre coperture mediche più ampie, rimpatrio e protezione anche per voli, bagagli e servizi extra. Tuttavia, è sempre consigliabile consultare e confrontare le condizioni di ciascuna polizza.

Le attività svolte durante le soste a terra sono coperte dall’assicurazione per crociere?

Sì. L’assicurazione copre l’intero viaggio assicurato, dai trasferimenti al porto fino al rientro a casa, comprese la traversata, le soste e le escursioni a destinazione.

Mi assicura il tutto il mondo?

Sì, con go | cruise potrai viaggiare in tutti i paesi del mondo. Nonostante, ricorda che, come indicato nelle condizioni particolari, non sono coperti i paesi che, durante il viaggio, sono in stato di guerra, assedio, insurrezione o conflitto armato di qualsiasi tipo, anche se non sono stati ufficialmente dichiarati come tali. 

Chi può contrattare questa polizza assicurativa?

Residenti in Italia, con le caratteristiche indicate nelle condizioni generali per la copertura di Infortuni (per persone minori di 14 anni) e Responsabilità Civile (se il tuo domicilio abituale è all’estero o se non sei di nazionalità italiana). 

Quando è possibile acquistare go | cruise?

Puoi stipulare la tua assicurazione per viaggi in crociera in qualsiasi momento, purché tu abbia una prenotazione o una data per il tuo prossimo viaggio. Puoi anche stipulare la polizza fino al giorno prima della partenza. È possibile acquistare l'assicurazione anche lo stesso giorno della partenza o addirittura una volta arrivato a destinazione, sebbene in questo caso alcune coperture, come quella dei bagagli, possano essere limitate. Per questo motivo, ti consigliamo di consultare le Condizioni Generali prima di stipulare la polizza.

Qual è la durata massima del viaggio?

Il periodo massimo di copertura per l'assicurazione go | cruise è di 90 giorni.

Domande frequenti

L’assicurazione di viaggio per crociere copre le spese mediche a bordo della nave e una possibile evacuazione in mare aperto?

Sì. Copre l’assistenza medica a bordo e, in caso di urgenza grave, l’evacuazione al porto più vicino e il rimpatrio illimitato, anche con aereo medicalizzato se necessario.

Bisogna anticipare il pagamento dell’assistenza medica a bordo?

In questo caso sì, perché non si tratta di un ospedale o di un centro medico, ma di personale medico dedicato a prestare servizio a bordo della crociera. Potrai richiedere il rimborso presentando la fattura e il referto medico con la diagnosi e la prognosi. 

La copertura di rimpatrio dell’assicurazione di viaggio per crociere è garantita da qualsiasi porto del mondo in cui la nave fa scalo?

Sì. Il rimpatrio sanitario o in caso di decesso è garantito da qualsiasi porto del mondo, entro l’ambito geografico scelto nella polizza (Italia, Europa o Mondo).

Cosa succede se il mio volo è in ritardo e non riesco a imbarcarmi sulla crociera?

Se un ritardo del volo ti impedisce di collegarti con la crociera, l’assicurazione per crociere copre le spese aggiuntive di trasporto per raggiungere la nave nel porto successivo, oltre a eventuali costi di vitto o alloggio causati dal ritardo, sempre secondo le condizioni della polizza.

Cosa succede se l'itinerario della crociera cambia e perdo un'escursione che avevo già prenotato?

L’assicurazione rimborsa i servizi a terra prenotati e non usufruiti —come escursioni, soggiorni o altre attività— se persi a causa di cambi d’itinerario, ritardi o cause di forza maggiore, sempre secondo le condizioni della polizza.

Che tipo di assistenza ricevo con un’assicurazione per crociere se il mio bagaglio va perso o non arriva in tempo al porto di partenza?

L’assicurazione copre la perdita, il furto o il danneggiamento del bagaglio e degli effetti personali, oltre alle spese dovute al ritardo nella consegna, includendo anche la ricerca, localizzazione e spedizione delle valigie smarrite.

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Domande frequenti

Un’assicurazione per crociere copre rischi specifici come l’assistenza medica a bordo (con costi elevati), l’evacuazione in mare con sbarco nel porto più vicino e il rimborso per cambi di itinerario. go | cruise protegge queste situazioni, non sempre incluse in una polizza viaggio convenzionale.

Sì. Copre l’assistenza medica a bordo e, in caso di urgenza grave, l’evacuazione al porto più vicino e il rimpatrio illimitato, anche con aereo medicalizzato se necessario.

Sì. Il rimpatrio sanitario o in caso di decesso è garantito da qualsiasi porto del mondo, entro l’ambito geografico scelto nella polizza (Italia, Europa o Mondo).

Sì. L’assicurazione copre l’intero viaggio assicurato, dai trasferimenti al porto fino al rientro a casa, comprese la traversata, le soste e le escursioni a destinazione.

L’assicurazione rimborsa i servizi a terra prenotati e non usufruiti —come escursioni, soggiorni o altre attività— se persi a causa di cambi d’itinerario, ritardi o cause di forza maggiore, sempre secondo le condizioni della polizza.

L’assicurazione copre la perdita, il furto o il danneggiamento del bagaglio e degli effetti personali, oltre alle spese dovute al ritardo nella consegna, includendo anche la ricerca, localizzazione e spedizione delle valigie smarrite.

Se un ritardo del volo ti impedisce di collegarti con la crociera, l’assicurazione per crociere copre le spese aggiuntive di trasporto per raggiungere la nave nel porto successivo, oltre a eventuali costi di vitto o alloggio causati dal ritardo, sempre secondo le condizioni della polizza.

L’assicurazione della compagnia di navigazione è di solito più limitata e focalizzata sulle sole incidenze della crociera. Un’assicurazione indipendente come go | cruise offre coperture mediche più ampie, rimpatrio e protezione anche per voli, bagagli e servizi extra. Tuttavia, è sempre consigliabile consultare e confrontare le condizioni di ciascuna polizza.