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Per ulteriori informazioni, consultare la pagina di aiuto alla voce Domande frequenti. Se avete bisogno di contattare il servizio clienti, potete farlo via e-mail e sarete accolti nel più breve tempo possibile. Durante il viaggio, avrete a disposizione un numero di telefono da chiamare per ricevere assistenza ogni volta che ne avrete bisogno.

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Domande frequenti

Chi deve richiedere il rimborso?
Il rimborso deve essere richiesto dall'assicurato, cioè dal contraente della polizza assicurativa, registrando il sinistro in "Crea sinistro".
Quanto tempo ho a disposizione per segnalare un incidente?
Per richiedere il rimborso avete a disposizione un periodo di 2 anni dall'evento, durante il quale l'assicurazione rimarrà visibile sul vostro profilo.
Perché ho una bozza di reclamo?
Avete avviato un incidente che è incompleto in termini di dati o documentazione. Consultate "i" se avete dei dubbi. È possibile scaricarlo in "Cancella bozza".

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